GREET SERVICE
金牌服務
為客戶打造溫暖舒適，節能經濟的現代采暖環境
一、售后免費保修、保養
1.免費建檔：鑫溢暖通向每位用戶發放一本售后服務承諾書并建立詳細的電腦檔案，同時講檔案備份給廠商，接受廠家的監督和管理。
2.鍋爐免費保修期：3-4年（自設備交付使用）。同時對設備所需的備品、備件及易損零配件的供應與更換的配件費，人工費用實行全免。
3.系統管路免費保修期：五十年。
4.加熱末端免費保修期：五年。
5.控制配件免費保修期：五年。
二、定期保養
每3年采暖季節到來之前，對全系統進行保養。
三、售后服務
保修期過后，對設備所需的備品、備件及易損零配件的供應與更換只計取材料成本費用。
四、賠償條款
因產品及安裝質量問題造成的直接損失由我方賠償，對于參加保險的產品，積極理賠。
因其他原因造成的損壞，由我方配合維修，收取成本費。
五、服務的時效性
1.市區內3-8小時內到達、郊區24小時到達、省內48小時到達、省外96小時到達。
2.現場8小時內未能修好的，提供備用機；在維修中心7天未能修好的，更換新機。
六、服務監督
鑫溢暖通設有24小時服務電話，讓用戶監督售后服務，并有嚴厲的被投訴后的處理方式，以保證售后服務的及時性和順暢性。
